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月嫂“新国标”出炉 杭州月嫂公司如何规范

作者:毛毛    时间:2025-01-06 01:48:15

  7月5日,国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,将于明年2月1日起正式实施。

  标准对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求,并划分为不同等级,让消费者能够明明白白地选择月嫂。那么对应这一标准,杭州本地的情况如何?月嫂们能达标吗?

  新国标如何要求月嫂金牌月嫂要懂心理、无投诉

  新国标对月嫂提出了基本要求,如年龄在18~55岁,能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯等。同时,标准还将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。

  同时出台的还有《家政服务机构等级划分及评定》,其中把家政服务机构分为五个星级,同样是为了便于消费者进行选择。

  以“金牌级月嫂”为例

  1.看资格证,经培训并考核合格取得相关资格证,高级家政服务员,高级育婴师,中级营养配餐员。

  2.看经验,有五星级母婴生活护理服务的基础,具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,且满意无投诉。

  3.看能力,对产妇心理疏导,形体恢复,预防产后常见病。对婴儿,生活照料及生活保健,进行五项行为训练。

  月嫂新国标在杭州“相当于行业最低标准”

  杭州都市月嫂(www.yuesao.zj.com)作为杭州本地月嫂行业的领头羊,在细读国标之后,她们认为,新出台的月嫂国标只是达到了行业最低标准。

  “比如国标要求年龄在18~55岁,我们希望在30~50岁之间,太小了没有育儿经验,太大了体力不够;再比如国标要求4年以上月嫂经验可升金牌,我们要求都是5年甚至是6年以上。”都市月嫂(www.yuesao.zj.com)公司负责人说。

  该公司工作人员表示,公司早已对月嫂进行分级,以月薪6000元为起步,提高一个级别,需要经过公司每半年一次的考核(年接单率达到8单以上才有资格进行考核)。考核的标准主要有三部分,第一是客户的满意度;第二专业技能的考核;第三是综合素质的考核。考核通过的,才有机会再晋升一级,最高级别为金牌级月薪能达到月薪万元及以上。

  “新国标”如何落地 谁来执行

  目前杭州的各大月嫂公司对于“新国标”的颁布都以积极的行动在开展月嫂的培训、回炉工作,都市月嫂(www.yuesao.zj.com)公司负责人也表示,离“新国标”正式实施还有8个月,公司不仅要培养一批符合“新国标”标准要求的月嫂团队,对于公司本身也要力争达到国家的5星级标准。

  但是,目前月嫂市场鱼龙混杂,都市月嫂(www.yuesao.zj.com)公司相关人员表示,我们能做到的也只能是自己严格要求自己,但是整个行业的规范,还是希望能有个部门更多地规范和净化这个市场。遗憾的是,这么个市场前景广阔的朝阳产业,目前还没有一个部门明确表示该归他们管。

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